[知って安心]QQイングリッシュの解約って簡単に出来る?手順や流れをお教えします

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QQイングリッシュの無料体験レッスンを受けてみたいけれど、こんな不安はありませんか?

「入会後にいざ解約したい時、手続きは面倒ではないだろうか・・・。」
「旅行か何かの都合で、少しの間レッスンを受講できない時が出てきたら?」

結論から言いますと、
QQイングリッシュでの解約や退会手続きは決済の5日前まで可能で、解約は簡単にできます。

また、QQイングリッシュの無料体験レッスンの時点では、クレジットカードなどの登録は一切ないから安心して大丈夫です♪

今回は入会する前に知っておいた方が良い「解約」手順や流れを記事にして書いていこうと思います。

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解約と退会の違いは?

まずQQイングリッシには「解約」「退会」の2つの手続きがあります。
「解約」とはアカウントを残して料金の支払いを止めることを言います。
「退会」とはアカウントを消して料金の支払いも止める手続きを言います。

解約の場合、支払いは止めれますが個人情報やレッスン履歴は残ります。
退会の場合、今までのレッスン履歴も個人情報も残りません。

退会手続きなら、受講履歴はそのまま保存されているから、受講再開時は前回学習した続きから開始できます♪

QQイングリッシュの解約手順

QQイングリッシュでの解約方法は簡単で、次のような流れになります。

  1. QQイングリッシュの公式サイトにアクセスしてログインする
  2. 右上にある「お問い合わせ」をクリック
  3. 「登録・退会・料金」をクリック
  4. その後Q&Aの「プラン解約(休会) は簡単にできますか?」の質問まで下にスクロールして「ご解約ご希望の場合はこちら」をクリックする
  5. 解約の理由やアンケートへ回答したら、「本当に解約を希望しますか」と表示されるので「解約します」のボタンを押す
  6. 「ご利用ありがとうございました」と表示されたら、解約完了

解約するときの3つの注意点

QQイングリッシュで解約したい時に注意しなければならないことが3つあります。
それは

  1. 保有ポイントは使い切る
  2. 解約、退会手続きは5日前まで
  3. ポイントがマイナスの場合は解約、退会は不可能

ということです。

ポイントが残ったままだとどうなるの?

QQイングリッシュでは、ポイントを使ってレッスンの予約をし、受講していきます。

そのポイントが残ったままで「退会」をすると、
ポイントの払い戻しや換金機能はないため、使い切ることがオススメとされています。

支払った月会費がポイントに変わっているんだから、使い切らないと損だよね。

解約申請を5日前までに出来なかったら?

退会・解約申請を決済の営業5日前までに行えない場合、翌月の月会費を決済されてしまいます。
祝日や休校日など、予期しない休業日がないか確認することと、なるべく退会することを決めたのなら、早めに手続きすることをオススメします。

ポイントがマイナスの場合は?

ポイントがマイナスの場合は解約・退会の手続きができません。
講師を指名して予約する場合、通常はポイントが必要です。
ポイントがない状態で、指名予約をしたときにポイントがマイナスになります。

保有ポイントがマイナスの状態だと、解約や退会の申請が出来ないので注意してください。

マイナスの人はマイナス分のポイントを購入してから、「解約」手続きをしてね!!

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有料プランを解約するとどうなるの?

有料プランを解約しても、次回のお支払日(更新日)の前日まで予約と受講は可能になっています。

解約日以降に予約がある場合、また月会費プランの保有ポイントがある場合は、
予約していた分が全て自動でキャンセルされて、解約日を迎えると自動でポイントは失効するので、注意が必要です。

まとめ

今回はQQイングリッシュの解約の手順と注意について書かせていただきました。

  • QQイングリッシュには退会と解約の2つがある
  • 解約はアカウント情報は残るため、今後また再開を考えている人にオススメ
  • 退会はアカウント情報もポイントも残らないため、今後再開しない人にオススメ
  • 解約・退会する時には、保有ポイントは使い切り、「解約・退会申請」決済の営業5日前までに行うこと
  • ポイントがマイナスの場合は、マイナス分を購入してから解約・退会申請をする
  • ポイントは使い切ってから「退会・解約」をする
  • 無料体験レッスンの時点ではクレジットカードなどの登録は一切ない

「解約・退会」は簡単にできますが、ポイントや期限に注意しながらすすめていってくださいね。

少しでも参考になれば嬉しいです。
最後までお読みいただきありがとうございました。