QQイングリッシュの受講はポイント制なのだけれど、ある日こんな方がいました。
「知らない間にポイントが失効していた。。」
と、困っているのです。
QQイングリッシュでポイントが失効している場合、
何らかの理由によって月会費プランの支払いが処理されなかったときに、残っているポイントは全て失効します。
なので問題はクレジットカードにあると思われます。
えっ勝手にポイントが失効してしまうことなんてあるの？？
QQイングリッシュを受講する前から、不安になってしまうかもしれませんが大丈夫です。
原因と、そうならない為の注意点を知っておくと安心すると思います。
今回は「ポイントが勝手に失効しないための注意点」「支払いのクレジットカード」について調べましたので紹介いたします！！
支払い方法（Paypal、クレジットカード）
QQイングリッシュでの支払い方法はPaypal決済、またはクレジットカード決済が利用可能となっています。
クレジットカードはVisa、Mastercard、JCBのみ対応しています。
また料金は月会費プラン、Talking Timeに加入した際、テキストや追加ポイントを購入したときに発生しますよ。
念のため月会費プランは以下の通り。
ポイントが失効している場合
こんなことが起こるんだ・・・。
知らない間にポイントが失効している・・・なんてとても不安になりますよね。
冒頭でもお伝えした通り、
何らかの理由によって月会費プランのお支払い処理が実行されなかった時に、それが解約（休会）扱いとなって、残っているすべてのポイントが失効します。
自動引き落としが実行されない原因となるのは、クレジットカード。
それは
- クレジットカードの有効期限切れ
- クレジットカード番号の変更等
- クレジットカードの残高不足等
などの理由が考えられます。
また、月会費プランの支払いが処理されなかった場合、支払い猶予期間は15日間となり、
この期間内に「ポイント購入・履歴」画面より月会費プランの再購入手続きを行って頂くと
月会費プラン以外に所有するポイントは失効いたしません。
ポイントが失効するなんてないように、
できるだけ早く対応するように心がけましょう！！
指名予約が勝手に解約？
こちらもクレジットカードの有効期限が切れている時のトラブルになるのですが、合わせて紹介したいと思います。
クレジットカードの有効期限が切れている時、「指名予約が勝手に解約」されてしまうんです。
また、次回更新時のお引き落としを停止された場合も、月会費プランの停止となり、お持ちの指名予約は解約されます。
他の理由が考えられるときは、ご自身で月会費プランを解約をされた、ポイントが不足している場合（マイナス200ポイントを下回った時）、に指名予約は解約されます。
大体の問題の原因になっているのはクレジットカードが多いみたいですね。
「うっかり忘れていた」みたいなことはないように気をつけましょうね！！
まとめ
「ポイントが勝手に失効している場合」その原因となるのはクレジットカードで
- クレジットカードの有効期限切れ
- クレジットカード番号の変更等
- クレジットカードの残高不足等
またクレジットカードの有効期限が切れいる場合に、誰かを指名予約している場合、それも勝手に解約されます。
いかがでしたでしょうか？
今回は「ポイントが勝手に失効しないようにするには」そして「QQイングリッシュでの支払い方法」「クレジットカードの注意点」も含めて書かせていただきました。
「あれ？？」と困ることのないように、問題が起きる前に対処していきましょう！！
